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主题:【20强 1】案件:10倍处罚价格不诚信!

发表于2016-06-09

   在所有促销型活动中,我们最担心的是诚信问题。价格虚假,产品虚假,防不胜防。问题的根源在于,活动组织过程中,组织方和参与方的关系。一般的活动,组织方是参与方的服务商,因此对参与方的产品质量、正品承诺、价格诚信等都无法作出很好的管理,因此组织方和参与方是一体的,客户是孤立的。


   【20强+1】从建立之初,就以诚信起家,联盟的是市场上值得信赖的一二线品牌。【20强+1】的目标是建立各大城市最具品质和诚信的优质家装建材采购平台。除了销量以外,我们还希望通过活动建立更好的品牌印象。活动的主要诚信执行为锦华装饰和6大一线品牌。因此,在【20强+1】客户不是孤立的,客户的利益是有保障的。


   但是,在生意场上,总是有意外,【20强+1】也不例外,在100%完美的路上,锦华装饰不断修复。上周,出现一则价格投诉案例。


   一位客户定了锦华的全案套餐之后,在外面某建材联盟展会上,发现某地板品牌的价格低于锦华全案价格5元/平米。而该地板品牌恰好是锦华【20强 1】的合作品牌,客户知道【20强 1】是有价格承诺的。承诺所有参展品牌展出的产品保证是当季度最低价,否则十倍补偿差价,很显然,该品牌违背了承诺。


客户投诉后,工作人员将问题第一时间反馈到组委会,经组委会核实,价格确实不是当季度最低。虽然,经查实,是该地板品牌的报价员报错了价格,但是锦华装饰没有做很多的解释,而是第一时间做了2件事:


1、 打款1000元给客户,作为客户价格投诉的监督奖。(此说明在锦华全案的手册里,锦华装饰也希望所有的客户能参与到价格监督中来,产品才会越来越好)




▲ 处罚通知


锦华始终做到言必行,行必果。没有什么比【20强 1】的诚信品牌更重要。

同时,锦华装饰也欢迎所有客户询价,比价。鼓励客户在展前到各参展品牌对产品及价格摸底,共同提高【20强 1】的诚信力度,让每一个信任【20强 1】集采平台的客户放心!

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第10届【20强 1】已经启动,【20强 1】参展品牌第3次会议也已召开。第3次会议上,39家品牌总裁签订了价格承诺书。所有品牌承诺如下:


承诺一:展会现场订单为南通地区内3个月内最低价。违反承诺,罚款金额为成交价差价部分10倍,由【20强 1】组委会在品牌诚信金里扣除。

承诺二:总裁承诺本次推广的活动赠品,均为品牌正品,假一罚十。






  据数据统计,目前第10届【20强 1】总裁签售会已经接受了900多户通城业主的预约,【20强 1】组委会,有信心为所有业主提供更具诚信、品质的一站式采购服务!







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